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Nombre legal de la empresa
IKEA Centres España, S.L.U., con domicilio social en la Avenida de Matapiñonera, número 9, 28703, San Sebastián de los Reyes (Madrid). CIF: B-84583939

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¿Qué información recopilamos sobre ti?
Recopilamos información sobre ti cuando te registras. La información de uso del sitio web se recopila mediante cookies. También recopilamos información cuando voluntariamente completas encuestas de clientes, proporcionas comentarios y participas en concursos. Otras formas de recoger información utilizada son:

Cámaras de Seguridad (CCTV), por seguridad de nuestros visitantes y de los trabajadores del centro, se graban imágenes en el centro comercial. Las imágenes se guardan de acuerdo a la legalidad vigente. 

Cuenta personas: contabilizamos el número de personas que acceden a nuestro centro comercial con fines estadísticos y de estudio de afluencias.

Participación en promociones, eventos y concursos. Recopilamos datos personales por razones organizativas, para saber quiénes participan en ellas. También para informar a los ganadores de los premios y cumplir las obligaciones fiscales establecidas. Así mismo, podemos recopilar datos con fines estadísticos y publicitarios. Compartiremos con Medios de Comunicación los datos personales que tengan únicamente relación con el evento, promoción y/o concurso en el que te hayas registrado.

Suscripción a Newsletters, para poder enviar información de interés sobre actividades, eventos, promociones, productos y otros, tanto del Centro Comercial como de sus operadores. 

Realizamos encuestas y estudios de mercado para conocer, entre otros, los hábitos de nuestros visitantes y clientes, sus comportamientos de compra, sus opiniones con respecto al centro.

Nuestros Programas de fidelidad, ofrecen descuentos y ventajas adicionales a los clientes que se adhieren a los mismos.

Ofrecemos a nuestros visitantes servicios de préstamo de distintos artículos, tales como sillitas de bebé, cargadores de móviles, paraguas, sillas de ruedas, entre otros. Recopilamos los datos personales para gestionar los préstamos, y controlar la correcta devolución de los mismos. 

WIFI: nosotros no recopilamos tus datos, sino la empresa externa que gestiona este Servicio para LUZ Shopping. Podrás leer su política de privacidad al registrarte.

Puedes dejarnos tu Currículum si estás interesado en acceder a posibles ofertas de empleo en los establecimientos del centro comercial. Compartiremos tu Currículum con los establecimientos de nuestro centro comercial para que puedan ponerse en contacto contigo. 

Utilizamos Redes sociales para ofrecer información sobre el Centro y sus operadores. También para responder a preguntas de nuestros fans, registrar inscripciones a eventos y concursos y comunicar los ganadores de premios.

Ponemos a disposición de nuestros visitantes, Hojas de Sugerencias, para conocer sus opiniones y poder mejorar nuestros servicios y tu experiencia en LUZ Shopping. También disponemos de Hojas de Sugerencias para cuando tengas alguna para nuestros establecimientos, compartiremos tu sugerencia con el establecimiento correspondiente de nuestro centro comercial para que puedan ponerse en contacto contigo. 

Para gestionar el servicio de Objetos perdidos, solicitamos datos personales con el fin de identificar a los dueños de dichos objetos y poder contactar con ellos en caso de encontrar sus pertenencias extraviadas.


¿Cómo usaremos la información sobre ti?
Recopilamos información sobre ti para administrar tu cuenta y, si aceptas, enviarte un correo electrónico o enviarte un mensaje de texto sobre otros productos y servicios que creemos que pueden ser de tu interés. Usamos tu información recopilada del sitio web para personalizar tus visitas repetidas a nuestro sitio web. Si aceptas, transferiremos tu información personal a otras compañías dentro del grupo Ingka (IKEA) y a los operadores en el centro para que puedan ofrecerte sus productos y servicios. Podríamos compartir tu información con finalidades de marketing con compañías externas y agencias que brindan servicios de mercadeo y competencia en nuestro nombre. Tu información no será divulgada fuera de la Unión Europea. 

Acceso de Marketing a sus cookies de información y corrección
Nos gustaría enviarte información sobre productos y / o servicios de nuestro centro y de los operadores en nuestro centro que puedan ser de tu interés. Si has dado tu consentimiento para recibir marketing, puedes optar por no participar más adelante. Tienes el derecho en cualquier momento de evitar que nos comuniquemos contigo con finalidades de marketing o que compartamos tu información con otras compañías. Si ya no deseas que contactemos contigo para fines publicitarios, envíanos un envíanos un correo electrónico a la siguiente dirección privacidad@luzshopping.com.

Los datos serán conservados durante el periodo en el que IKEA Centres lleve a cabo la explotación del centro comercial correspondiente, sin perjuicio de la posibilidad de eliminarlos antes en caso de que no sean necesarios. En todo caso, los datos se conservarán por el plazo necesario para dar cumplimiento a las obligaciones legalmente establecidas para IKEA Centres.

Acceso a su información y corrección.
Conservaremos tu información durante el periodo en el que IKEA Centres lleve a cabo la explotación del centro comercial correspondiente, sin perjuicio de la posibilidad de eliminarlos antes en caso de que no sean necesarios. En todo caso, los datos se conservarán por el plazo necesario para dar cumplimiento a las obligaciones legalmente establecidas para IKEA Centres.

Tienes derecho a solicitar una copia de la información que tenemos sobre ti. Si deseas una copia de parte o toda tu información personal, envíanos un correo electrónico a la siguiente dirección privacidad@luzshopping.com. Podemos hacer un pequeño cargo por este servicio en caso de que se necesite alguna adaptación técnica para responderlo. Queremos asegurarnos de que tu información personal sea precisa y esté actualizada. Puedes pedirnos que corrijamos o eliminemos información que creas que es incorrecta. También puedes presentar una queja ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es).

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